クリック不要の時代が到来？AIエージェントがWebアプリ開発を変革する

Web制作・AI開発の未来を変える「クリック不要」の衝撃

Web制作やAI開発に携わる皆さん、こんにちは！　今回は、私たちの仕事のやり方を根本から変える可能性を秘めた、非常に興味深いニュースをお届けします。

Sierraの共同創業者兼CEOであるBret Taylor氏（Salesforceの前共同CEOでもあります）が、なんと「ボタンをクリックする時代は終わった」と宣言しました。これは単なる誇張ではありません。彼らが開発した「Ghostwriter」というツールが、その未来を現実のものにしようとしているからです。

サンフランシスコで開催されたHumanXカンファレンスでの発言は、まさにゲームチェンジャーとなる予感がしますね。一体何がそんなに革命的なのでしょうか？　早速、深掘りしていきましょう。

Sierraの「Ghostwriter」とは何か？　自然言語でアプリを動かす「Agent as a Service」

Sierraは、企業向けの顧客サービスAIエージェントを構築するスタートアップです。そのSierraが先日ローンチしたのが「Ghostwriter」というツール。これは「Agent as a Service（サービスとしてのエージェント）」という、非常に新しいコンセプトに基づいています。

• 何ができるのか？
  ユーザーは、自然言語で必要なタスクを記述するだけです。するとGhostwriterは、その指示に基づいて、タスクを実行するための専門的なエージェントを自律的に作成し、展開します。従来のクリックベースのWebアプリケーションを、この自然言語によるインターフェースで置き換えようとしているのです。
• なぜ「クリック不要」なのか？
  Taylor氏が指摘するように、多くの企業ツールは頻繁に使われるわけではなく、新しい従業員がWorkdayにサインインする時や保険のオープンエンロールメントの時など、特定のタイミングでしか使われません。そのため、複雑なシステムの使い方をイチから学ぶのは非常に非効率です。Ghostwriterのようなツールがあれば、ユーザーは複雑なインターフェースを操作することなく、自然言語で指示するだけでタスクを完了できるようになります。

SierraはすでにGhostwriterを活用し、エージェントを「比類のない速度」で展開しているとのこと。例えば、Nordstrom向けのエージェントをわずか4週間で実装したという事例も紹介されています。創業から21ヶ月足らずで年間経常収益（ARR）1億ドルを達成し、昨年9月にはGreenoaks Capital主導の資金調達で100億ドルの企業評価額を記録するなど、Sierraの成長は目覚ましいものがあります。

開発者・Web制作者はどう使える？具体的な活用イメージ

では、この「クリック不要」のAIエージェントは、私たち開発者やWeb制作者の仕事にどう影響し、どのように活用できるのでしょうか？

Web制作・フロントエンド開発の視点

• UI/UXデザインのパラダイムシフト:
  従来のボタンやフォーム、ナビゲーションといった要素に依存しない、会話型インターフェースが主流になる可能性があります。ユーザーはチャットボットのように自然言語でWebサイトと対話し、必要な情報を得たり、タスクを完了したりするようになるでしょう。Webサイトの設計思想そのものが変わるかもしれません。
• 複雑なフォーム入力の自動化:
  例えば、問い合わせフォームや予約システムなど、ユーザーが多くの情報を入力する必要がある場面で、エージェントが会話を通じて必要な情報を引き出し、自動で入力・送信まで行ってくれるようになるかもしれません。これにより、ユーザーの離脱率を大幅に削減できる可能性があります。
• パーソナライズされた体験の提供:
  ユーザーの過去の行動履歴や好みをエージェントが学習し、よりパーソナライズされたコンテンツやサービスを自然言語で提案できるようになるでしょう。

AI開発・バックエンド開発の視点

• エージェント開発の高速化:
  「エージェントを構築するエージェント」であるGhostwriterは、特定の業務に特化したAIを迅速に開発・展開するための強力なツールとなります。これまで数ヶ月かかっていたAIシステムの構築が、数週間、あるいは数日で可能になるかもしれません。
• 既存システムとの連携の簡素化:
  複雑なAPI連携やデータ変換ロジックを、エージェントが自然言語の指示に基づいて自動で処理するようになる可能性を秘めています。これにより、異なるシステム間の統合がよりスムーズになり、開発工数を削減できると見られます。
• プロンプトエンジニアリングの重要性の増大:
  自然言語で最適なエージェントを生成させるためには、いかに効果的なプロンプトを作成するかが重要になります。プロンプトエンジニアリングのスキルは、今後ますます価値が高まるでしょう。

「ユーザーがソフトウェアインターフェースと一切やり取りせずにタスクを完了する」というTaylor氏のビジョンは、まさに開発者の夢でもあります。これにより、開発者はUI/UXの細部に囚われすぎることなく、より本質的なビジネスロジックやAIの機能開発に集中できるようになるかもしれません。

この技術を試すならどこから始めるか？

現時点では、SierraのGhostwriterはエンタープライズ向けのソリューションであり、個人開発者がすぐに使えるAPIなどが公開されているわけではありません。

• Sierraの動向を追う:
  まずは、Sierraの公式サイトやTechCrunchのようなテクノロジーメディアで、彼らのサービスや技術の進化を追い続けることが重要です。将来的にAPIが公開されたり、より広範な開発者向けプログラムが提供されたりする可能性も十分にあります。
• プロンプトエンジニアリングを学ぶ:
  自然言語での指示が重要になるため、ChatGPTなどのLLM（大規模言語モデル）を使ったプロンプトエンジニアリングのスキルを磨いておくことは、この新しい時代に対応するための第一歩となるでしょう。
• 類似のAIエージェントフレームワークに触れる:
  LangChainやAuto-GPTなど、AIエージェントの構築を支援するオープンソースのフレームワークやツールはすでに多数存在します。これらを実際に触ってみて、エージェントがどのように動作し、何を自動化できるのかを体験してみることをお勧めします。
• Web制作における会話型UIの可能性を探る:
  既存のWebサイトやアプリケーションに、チャットボットや音声アシスタントのような会話型インターフェースを導入する試みを始めてみるのも良いでしょう。ユーザーが自然言語でタスクを完了できるようなUI/UXを模索することで、将来的な変化に備えることができます。

「クリックの時代」の終わりは、Web制作とAI開発の境界線を曖昧にし、私たちに新たな挑戦と機会をもたらします。この変革期を乗りこなし、未来のWeb体験を創造していくために、常に新しい技術にアンテナを張り、学び続けることが何よりも重要ですね。