ChatGPTの「おすすめ」は事前に決まってる？AI時代のGEO対策を考える

ChatGPTの「おすすめ」は実は事前に決まっていた？

最近、商品やサービスを調べる際に検索エンジンではなく、ChatGPTのような生成AIやAIチャットを使う人が増えていますよね。「おすすめの会計ソフトは？」「私の会社に向いているCRMは？」といった質問に対して、ChatGPTが候補を挙げ、Webで情報を比較してくれるのは非常に便利です。従来のSEO（検索エンジン最適化）が自社ブランドの検索順位を上げる施策だったのに対し、このようなAI検索への対応は「GEO」（Generative Engine Optimization：生成エンジン最適化）と呼ばれ、これからのマーケティングで重要になると言われています。

しかし、ChatGPTは一体どうやって、回答で挙げるブランドや商品を選んでいるのでしょうか？実は、検索を始める前からChatGPTの中には「この分野ならこのブランド」といった候補が、ある程度決まっているらしいという調査結果が発表されました。

SEOやAI検索について調査しているSuganthan Mohanadasan氏の調査によると、ChatGPTはWebの情報を必要と判断すると、ユーザーの質問を基に検索キーワードを組み立てます。この検索キーワードには、ユーザーが質問の中で指定していないブランド名が含まれることがあるそうです。

例えば、「2026年におすすめのAIノートアプリ」と尋ねたところ、最初の検索結果には「Granola」「Notion AI」「Otter」「Fireflies」「Fathom」「Mem」「Limitless」という7つの製品名が含まれていました。これらはユーザーが質問で指定したものではなく、ChatGPTがもともと知っていた製品を候補として挙げ、その情報をWebで確認していったように見えます。

開発者が知っておくべきAI検索の仕組み

Mohanadasan氏の調査では、27件の会話（ソフトウェアやAIツール中心）のうち21件で、ユーザーが名前を出していないブランドが検索対象に含まれていました。また、ソフトウェア以外も含む12カテゴリーで調べたところ、13件中11件で同様の現象が確認されています。

もちろん、同じ質問をしても毎回同じブランドが候補になるわけではありません。候補の一部が入れ替わったり、企業の公式サイトではなくレビューサイトなどが選ばれたりすることもあります。また、「おすすめ」を求めていない質問でも、特定のブランドが回答に登場するケースもあったそうです。

最終的な回答でブランドが取り上げられた割合を見ると、ChatGPTが最初に行った検索にブランド名が含まれていたものは68.9％、含まれていなかったものは2.1％でした。つまり、最初の検索段階で名前が挙がったブランドは、そうでないブランドに比べて、最終的な回答に登場する割合が約33倍も高かったことになります。

この結果は、これまでのSEOとは異なる課題を示唆しています。Webサイトの表示速度改善や構造化データの整備、分かりやすい文章は、ChatGPTが自社のページを見つけた後には役立ちます。しかし、そもそも最初の候補に入っていなければ、自社のページまで調べてもらえない可能性があるのです。AI検索では、「検索された後に見つけてもらう」だけでなく、検索を始める段階で「この分野ならこのブランド」とAIに思い出してもらうことが重要になります。

Web制作者・開発者が今からできるGEO対策

では、どうすればChatGPTに候補として認識してもらえるのでしょうか？Mohanadasan氏の分析からは、自社サイトを整えるだけでは十分ではないことが見えてきます。重要なのは、その企業や商品が特定のカテゴリーと結び付いていることを、Webで広く知られるようにすることです。

• 第三者によるレビューや比較記事の促進: 信頼性の高いレビューサイトや比較サイトで自社ブランドが取り上げられるように働きかけましょう。
• 業界メディアでの露出: 専門的なWebメディアやブログで、自社の商品やサービスが紹介されることで、その分野での存在感を高めることができます。
• 専門家や利用者による評価: SNSやコミュニティ、フォーラムなどで、専門家や実際の利用者が自社ブランドについて言及する機会を増やすことも有効です。

「このカテゴリーならこのブランド」「このサービスと比較するならこの会社」といった情報がWebに増えていけば、AIにとってもそのブランドがその分野の有力な選択肢として認識されやすくなります。

また、検索の候補に入ったからといって、それだけで自社サイトが回答の出典として使われるわけではありません。ChatGPTが取得したWebページのうち、最終的な回答で出典として引用されたのは約3.1％に過ぎませんでした。

自社のページを引用してもらうには、以下の点に注意してWebサイトを最適化しましょう。

• 質問に対する答えを1つのページに分かりやすくまとめる: AIが効率的に情報を抽出できるよう、結論や具体的な数字を読み取りやすい形で提示することが重要です。
• 数値データをHTMLテキストで掲載する: 画像だけでなく、HTMLテキストとして数値データを掲載することで、AIが内容を正確に読み取りやすくなります。

これらの対策を組み合わせることで、AI検索におけるブランドの露出と、自社サイトからの情報引用の可能性を高めることができるでしょう。Web制作者や開発者として、これからのAI時代を見据えた新たなSEO、つまりGEO戦略をぜひ検討してみてください。