Googleの「Universal Cart」が米国で提供開始！AI活用でオンラインショッピングを効率化

Googleの「Universal Cart」が米国で提供開始

Googleは、検索やGeminiアプリで見つけた商品を収集・監視できるショッピングツール「Universal Cart」を米国ユーザー向けに提供開始しました。このツールは、今年5月のGoogle I/Oで初めてプレビューされたものです。

Universal Cartでできること

Universal Cartは、オンラインショッピングをより管理しやすくすることを目的としています。主な機能は以下の通りです。

• 商品の収集と追跡: 複数の小売店から商品を収集し、一元的に管理できます。一度カートに保存すれば、後で再度商品を探し回る必要がありません。
• 価格と在庫の通知: 保存した商品の価格が下がったり、在庫切れの商品が再入荷したりした場合に通知を受け取ることができます。
• パーソナライズされたサポート: クレジットカードの特典を考慮した支払い方法の提案や、関連するプロモーションコードの表示など、ショッピングプロセス中にパーソナライズされたサポートを提供します。

チェックアウトは、Googleが今年初めに導入したオープンスタンダードである「Universal Commerce Protocol (UCP)」に紐付けられています。UCPは、AIエージェントと小売業者がショッピングジャーニーのさまざまな部分、特にチェックアウトで連携できるように設計されています。

AIを活用したショッピング体験の進化

GoogleはAIを活用したショッピングに深く投資しており、Universal Cartはその最新の取り組みです。これまでの機能としては、検索のAIモードにおける会話型の商品発見や、AIエージェントを使って近くの店舗に連絡し、商品の在庫を確認する「Let Google Call」ツールなどがあります。

AIをEコマースに導入しているのはGoogleだけではありません。Amazon、OpenAIなどの競合他社も、チャットボットが質問に答えるだけでなく、より実用的な機能を提供できるよう、エージェント型コマース機能を強化しています。