伊藤忠インタラクティブが「Claude」活用研修を開始！「AIを使う」から「業務を任せる」AIエージェント構築へ

伊藤忠インタラクティブ、「AIエージェント実装研修」で業務自動化を支援

伊藤忠インタラクティブは、法人向けに「AIエージェント実装研修」の提供を開始しました。この研修は、単に生成AIを使うだけでなく、受講者自身の業務を題材にAIエージェントを構築し、業務の自動化を目指すものです。

研修では、Anthropicの「Claude」および「Claude Code」を活用します。提案書作成や調査レポート作成など、具体的な業務プロセスをAIに任せるための実践的なスキル習得に重点を置いています。

生成AIを「単発利用」から「業務プロセス連携」へ

生成AIは文章作成に役立ちますが、業務全体の自動化には複数の工程を連携させる設計が必要です。例えば、提案書作成では情報収集、データ整理、構成案作成、文章執筆といった工程があり、これら全てをAIに任せるには、各作業手順や判断基準をAIが実行できる形に整理する必要があります。

この研修では、AIに何を指示するかだけでなく、どの作業を任せ、どの情報を使い、どの段階で人が確認するかを具体化する設計力が養われます。単発の指示で回答を得る使い方から、業務の流れそのものを見直し、複数の工程を連携させる仕組みへと発展させることを目指します。

受講者の実務に即したAIエージェント構築

「AIエージェント実装研修」では、あらかじめ用意された教材を学ぶだけでなく、受講者が実際に改善したい業務を題材にAIエージェントを構築します。研修で扱う業務は、提案書の初稿作成、調査レポートの作成、オウンドメディアの運営、データ集計、議事録処理などが想定されています。

事前アンケートで受講者の業務課題やAI利用の習熟度を把握し、受講企業の実務に即した題材を選定します。研修では、業務手順やルールを再利用可能な形にまとめる「エージェントスキル」の作成や、社内データ、外部ツールとの連携などを扱います。受講者自身がエージェントを構築し、個々の作業支援から複数の工程を実行する仕組みへと発展させます。

例えば、提案書作成を題材とする場合、文章の生成だけでなく、情報収集やデータ整理まで含め、どこまでを自動化の対象とするかを検討します。実際にどのような工程を自動化するかは、事前のヒアリングを踏まえて決定されます。

研修後の運用設計と組織内での活用

研修で構築した成果物は、終了後もチーム内で再利用・引き継ぎできる形で残すことを想定しています。特定の社員が個人的に作成したプロンプトや設定に依存するのではなく、業務手順やルールを共有可能な形に整理し、組織内で活用を広げることを狙います。

AIエージェントの導入では、研修後の運用設計も重要です。どの工程をAIに任せるのか、どの段階で人が内容を確認するのか、利用するデータをどう管理するのかといった運用面の設計が必要となります。特に、社内情報や外部サービスと連携するエージェントでは、アクセス権限や機密情報の取り扱い、出力結果の確認方法なども検討事項です。

研修はオンライン、対面、ハイブリッド形式で実施され、内容は受講企業ごとに設計されます。企業の利用環境やセキュリティ要件に応じて、「Microsoft Copilot」や「Gemini」「ChatGPT」などを使うカリキュラムにも対応可能です。