ZestがAIエージェントを導入：テキストでレストラン検索から予約まで完結

ZestがテキストベースのAIレストランコンシェルジュを発表

レストラン検索アプリ「Zest」が、テキストメッセージを介してレストランの検索から予約までを完結できるAIパワードの「レストランコンシェルジュ」機能を発表しました。これは、モバイルアプリが主要なインターフェースではなくなる未来を見据えた動きであり、会話型AIエージェントがスタンドアロンのモバイルアプリを必要とせずにタスクを実行するという、スタートアップにおけるAIの考え方の広範な変化を反映しています。

AIエージェントが提供する新しい体験

Zestの新しいAIエージェントは、ユーザーがテキストメッセージでやり取りするだけで、レストランの推薦から予約までを一貫して行います。Zestの創業者兼CEOであるMario Gomez-Hall氏は、「エージェントが製品そのものになった」と説明しています。このエージェントは、ユーザー自身の履歴や友人の履歴から学習を開始するため、数週間の会話を必要とせずにユーザーの好みを理解します。

Zestは2024年11月に設立され、Alexis Ohanian氏の776とSteve Jang氏のKindred Venturesから180万ドルのプレシード資金を調達しました。このアプリのユニークな点は、ユーザーのクレジットカードと連携し、実際にどこで食事をしているかを追跡することで、その人の好みや興味を把握する点です。このデータに基づいて、Zestは次に試すかもしれない場所をパーソナライズされた提案として提供します。

新しいAIエージェントは、この推薦機能をテキストメッセージのスレッド内で提供し、OpenTable、Resy、SevenRoomsなどの連携サービスを通じて空席確認や予約をAIが行います。ユーザーはZestコンシェルジュにテキストメッセージを送信することで利用でき、グループチャットにZestを追加して、グループ全員の好みに合わせて場所を見つけたり、投票機能で決定を助けたりすることも可能です。料理の種類、好み、機会、食事制限、地域など、さまざまな要素に基づいて推薦を求めたり、レストランの混雑状況やWi-Fiの有無などの質問をしたり、メニューを送ってもらうこともできます。

今後の展望と収益モデル

Zestは、このコンシェルジュ機能のテストを先月開始し、予約機能を追加するまで発表を控えていました。将来的には、レストランだけでなく、ビジネスやショッピングなど、さまざまな分野での推薦サービスへと拡大することも検討しています。テキストベースへの移行により、Zestは数千人規模の初期ユーザーを超えて規模を拡大し、収益を生み出すことを目指しています。

Gomez-Hall氏は、「予約と注文が最初の収益ラインだ。ZestはOpenTableやResyを通じてテーブルを予約し、今後食事の注文も可能になる。そこには参加できる取引がある」と述べています。また、「Zestは、質問をすることなく、実際に訪れた場所から学習を開始するため、一般的なアシスタントよりも早くユーザーの好みを学習する。これは夕食以上の価値がある」とも付け加えています。